公眾舉報投訴網(wǎng)上流轉(zhuǎn)系統(tǒng)

系統(tǒng)概述：

本系統(tǒng)是將公眾舉報投訴辦理工作從傳統(tǒng)手工方式轉(zhuǎn)變?yōu)槔糜嬎銠C技術(shù)智能完成的自動化辦公方式的業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)。

本系統(tǒng)分為三個子系統(tǒng)：省廳版、地市版、區(qū)縣版。各版本可以相互通信、相互配合工作；省廳版提供省廳受理以及各地市公安局辦理舉報投訴信息；地市版提供地市辦理省廳受理的舉報投訴信息而不需要登錄到省廳系統(tǒng)中，同時地市公安局可以受理、下發(fā)給各區(qū)縣舉報投訴信息；區(qū)縣版提供各區(qū)縣辦理上級地市公安局受理的舉報投訴信息以及區(qū)縣公安局自己受理舉報投訴信息。

本系統(tǒng)適用于省廳各個業(yè)務(wù)口、各地市局及各區(qū)縣公安局。

系統(tǒng)功能（省廳版）：

1.18地市局每月上報本局舉報投訴辦理工作情況

2.省廳受理舉報投訴工作

3.省廳每天將受理的舉報投訴分發(fā)到各地市局

4.地市局將分發(fā)的工作辦理結(jié)果進行反饋

5.省廳業(yè)務(wù)口可對地市本口的辦理情況進行督辦

6.可自動導(dǎo)入外網(wǎng)受理的數(shù)據(jù)

7.自動導(dǎo)出地市上報的舉報投訴辦理工作情況和省廳受理的舉報投訴辦理工作情況為EXCLE表格文件進行存檔

8.自動生成舉報投訴電話摘報草稿，只需簡單加工即可使用

9.自動生成受理群眾舉報投訴工作通報草稿，只需簡單加工即可使用

10.受理編號按照受理舉報投訴編號規(guī)則生成

11.提供靈活的查詢和統(tǒng)計方式，可按編號、投訴人地址、投訴人姓名、電話、案事件所在地等模糊查詢和統(tǒng)計

系統(tǒng)功能（地市版）：

12.地市受理投訴信息

13.地市下發(fā)舉報投訴信息給區(qū)縣

14.區(qū)縣辦理反饋舉報投訴

15.地市生成電話摘報、工作通報

16.地市辦理反饋省廳受理的舉辦投訴

17.地市查看省廳受理和本地市有關(guān)的舉報投訴

系統(tǒng)功能（區(qū)縣版）：

18.區(qū)縣受理舉報投訴

19.區(qū)縣辦理或下發(fā)給下級單位辦理舉報投訴

20.區(qū)縣辦理反饋上級地市受理的與本區(qū)縣有關(guān)的舉辦投訴

21.區(qū)縣查詢與本區(qū)縣相關(guān)的舉報投訴信息

運行環(huán)境：

操作系統(tǒng): Unix、Liunx、Windows系列操作系統(tǒng)

數(shù)據(jù)庫: SQL Server2000、Oracle9i、DB2、Sybase、Mysql5.0

應(yīng)用服務(wù)器: Tomcat、WebSphere 、WebLogic 、Apusic

成功案例：

河南省公安廳

各子系統(tǒng)關(guān)系：

操作界面：

受理錄入

生成電話摘報

運行環(huán)境：

操作系統(tǒng): Unix、Liunx、Windows系列操作系統(tǒng)

數(shù)據(jù)庫: SQL Server2000、Oracle9i、DB2、Sybase、Mysql5.0

應(yīng)用服務(wù)器: Tomcat、WebSphere 、WebLogic 、Apusic

成功案例：

河南省公安廳