外貿(mào)企業(yè)如何選擇合適社交媒體軟件
互聯(lián)網(wǎng)與移動互聯(lián)網(wǎng)爆發(fā)式發(fā)展的今天，傳統(tǒng)外貿(mào)方式效果正在走下坡路，海外營銷模式正在產(chǎn)生變化，社交平臺營銷被越來越多人廣泛使用，抓住社交媒體營銷無疑是突破傳統(tǒng)模式瓶頸的有效方式之一。
社交媒體對于目前公司銷售額的影響之大.
社交平臺中facebook營銷轉(zhuǎn)化率是最高的，使用人數(shù)也是最多的。
使用facebook的用戶的差異性比較大，全球各個行業(yè)、各個年齡段的人都有；有一點比較有意思，facebook的企業(yè)認證主頁的瀏覽相對于非企業(yè)的瀏覽要低很多，原因在于往往很多企業(yè)在他們的主頁上發(fā)布很多產(chǎn)品的消息，過多的銷售信息使無法留住用戶的，記住這是一個社交平臺而不是購物平臺；對于剛開始建立facebook的企業(yè)來說，積累瀏覽是第一步，所以盡量發(fā)一些非營銷性的內(nèi)容，有助于積累用戶瀏覽。
通過facebook對用戶瀏覽數(shù)據(jù)的分析，發(fā)現(xiàn)每天早上6~8點及下午2~5點發(fā)布消息瀏覽效果最好，而對于發(fā)布內(nèi)容的量并不是越多越好，很多新人經(jīng)常會認為發(fā)的量多了就可以有更多的曝光概率，所以一天會發(fā)布好多篇內(nèi)容，其實太過頻繁的發(fā)布反而會引起用戶的不滿；我們只要抓住黃金時間，發(fā)布比較優(yōu)質(zhì)吸引人的文章，每天控制2~3篇就已經(jīng)可以達到比較理想的效果了。
在facebook中，除了自主運營內(nèi)容來吸引粉絲用戶外，還提供facebook推廣廣告，如果你有預算資金，那么可以嘗試使用facebook推廣來獲取更多的瀏覽，制定一個付費營銷方案，facebook可以幫你精準投放廣告。
Twitter在社交平臺營銷中轉(zhuǎn)化率相對比較低，但客單價比facebook要高。
Twitter上的用戶群體可分為兩類：職場用戶和青少年用戶；在這個平臺上的用戶并不是為了買東西，所以想以打廣告方式去發(fā)布消息；在Twitter上的職場人通常使用它來與其他企業(yè)聯(lián)系，做些市場調(diào)查等，對于大多數(shù)用戶喜歡互動性強的碎片消息，所以當你發(fā)一個營銷的消息出去，基本上不會有人會來和你進行互動，那么你發(fā)布的意義也就沒有了。
當然對于我們來說還是希望這個平臺可以幫助我們獲得一些客單的，那么讓我們來分析一下，平臺上剔除職業(yè)人，就是青少年，所以主要的目標群體就是這群少年，而他們普遍的特性是喜歡潮品、時尚品、有特色的電子產(chǎn)品等，所以對于供應這類產(chǎn)品的商家可以好好利用這個平臺；而發(fā)表的消息最也要貼合年輕人的閱讀興趣，結(jié)合明星、名人同款，互聯(lián)網(wǎng)衍生產(chǎn)品，創(chuàng)意的各類產(chǎn)品等，這類東西往往是年輕人平時關注最多的。
如果想要建立一個比較穩(wěn)定發(fā)展的粉絲群體，平時的運營非常重要，由于Twitter相對facebook來說比較輕，而且碎片化互動比較強，所以在發(fā)布頻率上可以比facebook高，一般每天可以發(fā)布4~8條消息，而對于這些消息最好事先準備好，并且可以使用一些平臺軟件來事先安排好發(fā)布列表，這樣即使你因其他事情耽擱也不會影響在Twitter上內(nèi)容的發(fā)布。
Pinterest在社交營銷中的轉(zhuǎn)化率是0.36%，比fackbook的1.08%低了很多，但是客單價卻是facebook的2.3倍，是Twitter的1.7倍。
Pinterest中的女性用戶遠遠多于男性用戶，對于Pinterest來說就是把圖片發(fā)布出去，然后讓用戶轉(zhuǎn)發(fā)（repin），持續(xù)不斷的更新，轉(zhuǎn)發(fā)非常重要，這會提升圖片的權(quán)重，讓其排名不斷上升。通過Pinterest給出的統(tǒng)計，發(fā)現(xiàn)70%的互動會發(fā)生在圖片發(fā)布1~2天，所以在這期間對這么內(nèi)容的后期維護非常重要。研究發(fā)現(xiàn)在Pinterest上的用戶利用周末時間瀏覽量比工作日更多，所以可以在周末發(fā)布更多的圖片。
由于這是一個圖片分享平臺，所以對于圖片處理非常重要，圖片的視覺好壞嚴重影響點擊率。所以在圖片的色彩、布局設計方面都要有一番考量。
Instagram和Pinterest一樣是個圖片分享的平臺，其中有一般左右的用戶也是Pinterest上的用戶，在4個社交平臺中，Instagram上的用戶參與度是最高的，比facebook和Twitter上高出十多倍。Instagram上的用戶也比較年輕，大概在18~29之間，針對年輕人的商品比較適合在這個平臺推廣。
處理通過發(fā)布圖片、視頻、廣告這種方式來吸引用戶外，還有一個對商家特別有幫助的功能就是可以直接在Instagram上開店。
像inselly、Like2Buy、shopseen、letsell等這些平臺都可以接入Instagram，在這些平臺上上傳商品，然后再通過Instagram發(fā)布相關產(chǎn)品圖片，進行設置后用戶在Instagram看到感興趣的商品就可以直接跳轉(zhuǎn)到相應的商品單頁，用戶可以直接進行購買，目前很多人都通過這種方式來實現(xiàn)轉(zhuǎn)化。
目前，在美國超過90%的零售商家都開始使用Instagram進行營銷，成功的營銷方案可以幫你實現(xiàn)一個相當可觀的轉(zhuǎn)化效果。
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